Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu: Dilara Irmak Gaygusuz ("Psikologhane Stüdyo"). Adres: Hüseyinağa Mah. İstiklal Cad. Grandpera No: 56-58 İç Kapı No: 5 Beyoğlu/İstanbul. İletişim: info@psikologhane.com · 0543 118 68 66.

2. Hangi Verileri, Hangi Amaçla İşliyoruz

Veri Kategorisi	Örnekler	Amaç
Kimlik ve İletişim	Ad soyad, e-posta, telefon	Üyelik, sipariş, fatura, destek iletişimi
Müşteri İşlem	Sipariş geçmişi, plan ve kredi hareketleri, fatura bilgileri	Sözleşmenin ifası, muhasebe ve yasal yükümlülükler
Marka Profili	Uzmanlık, hedef kitle, renk/yazı tercihleri, örnek metinler	Sana özel içerik üretimi
Bağlantılı Hesaplar	Instagram/Facebook hesap kimliği ve erişim jetonları	Planlanan içeriklerin senin adına yayınlanması
İşlem Güvenliği	IP, oturum ve log kayıtları	Hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi
Görsel/İşitsel	Yüklediğin fotoğraf, video ve ses örnekleri	İçerik ve seslendirme üretimi (talebinle)

Ödeme verileri: Kart bilgilerin tarafımıza ulaşmaz; ödemeler PayTR Ödeme Kuruluşu A.Ş. altyapısında işlenir. Bize yalnızca işlemin sonucu ve sipariş tutarı iletilir.

3. Hukuki Sebepler

Verilerin; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, saklama süreleri), meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesi) ve gerektiğinde açık rıza (yurt dışına aktarım, ses örneği işleme) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Aktarım ve Yurt Dışı İşleme

Verilerin, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca şu taraflarla paylaşılır:

• Ödeme: PayTR (ödeme işleme).
• Barındırma: Sunucu ve altyapı sağlayıcılarımız (site ve panel verilerinin barındırılması).
• Sosyal medya platformları: Meta (Instagram/Facebook): yalnızca senin bağladığın hesaplara, senin planladığın içerikleri iletmek için.
• Yapay zeka servisleri: İçerik üretimi sırasında marka profili özetin ve içerik talimatların; görsel, metin ve seslendirme üretimi için yurt dışında sunucuları bulunan sağlayıcılara (ör. Anthropic, Google, ElevenLabs, fal.ai) iletilebilir. Bu aktarım hizmetin doğası gereğidir ve panel kullanımıyla verdiğin açık rızaya dayanır; bu servislerle ad-soyad, telefon gibi kimlik verilerin paylaşılmaz.
• Yasal merciler: Yalnızca yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde.

Verilerin hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Saklama Süreleri

• Üyelik ve panel verileri: üyelik süresince ve sonlanmasından itibaren makul süre (azami 2 yıl).
• Fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
• Üretilen içerik dosyaları: panelde erişilebilir olduğu süre boyunca; ham üretim dosyaları sunucularımızda periyodik olarak temizlenir.
• Sosyal medya erişim jetonları: hesabı bağlantıdan kaldırdığın anda geçersizleştirilir ve silinir.

6. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) ile taşınır; erişim jetonları şifrelenmiş olarak saklanır; panel erişimi parola ile korunur ve sistem erişimleri kayıt altındadır. İnternet üzerinde mutlak güvenlik taahhüt edilemez; olası bir veri ihlalinde mevzuattaki bildirim yükümlülüklerine uyulur.

7. KVKK m.11 Kapsamındaki Hakların

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme ve yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğraman halinde tazminat talep etme haklarına sahipsin. Başvurunu info@psikologhane.com adresine "KVKK Başvurusu" konusuyla iletebilirsin; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

8. Çerezler

Platform; oturumun sürdürülmesi ve güvenlik için zorunlu çerezler ile tema tercihi gibi işlevsel çerezler kullanır. Halka açık sayfalarda, yalnızca açık onay verirsen istatistik çerezleri (Google Analytics) çalışır; onay vermezsen veya "Yalnızca zorunlu" seçersen hiçbir ölçüm verisi gönderilmez. Onayını dilediğin zaman tarayıcı verilerini temizleyerek geri alabilirsin. Üye paneli ve yönetim ekranlarında üçüncü taraf ölçüm çerezi kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsin; zorunlu çerezlerin engellenmesi panelin çalışmamasına yol açabilir.

9. Değişiklikler

Bu metin ihtiyaç halinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler panelden duyurulur.